التخصيص ليس مفهوما جديدا. ما تغير هو الطريقة التي تنفذ بها الآن، وعلى نطاق واسع.
قد يكون تقديم تجارب شخصية على نطاق واسع أمرًا مخيفًا للغاية. لكن الحصول على رؤية موحدة لبيانات عملائك والتي تلتقط التفاعلات عبر الإنترنت وخارجها مع علامتك التجارية يمكن أن يساعدك على النجاح.
إذًا كيف يمكنك التواصل مع جميع عملائك على المستوى الشخصي وعلى نطاق واسع؟
في هذا الدليل، ستتعرف على الأنواع المختلفة من البيانات التي يمكن أن تساعدك على فهم عملائك بعمق. بالإضافة إلى ذلك، ستجد معلومات حول:
- تحديات التخصيص
- أسباب الحصول على الحق
- كيفية استخدام بيانات العملاء لتخصيص تجربة العملاء