لمواكبة التغييرات في قطاع التجارة الإلكترونية، يجب عليك إجراء تغييرات على عملك عبر الإنترنت. باستخدام هذه الاستراتيجيات الأساسية، يمكنك تجديد متجرك عبر الإنترنت والحفاظ على رضا قاعدة عملائك.
قم بالبحث الخاص بك
يعد مفهوم إجراء أبحاث السوق فكرة جيدة دائمًا. تساعد أبحاث السوق الشركات في تعزيز مركزها وتقليل مخاطر الاستثمار. بعد ذلك، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن شركتك وتخطيط وتنفيذ مبادراتها الإستراتيجية.
اجعل الأمر بسيطًا دائمًا
يمكنك التخلص من عدم اليقين لدى العميل من خلال توفير عدد قليل من المنتجات ذات الصلة التي ستروق لقاعدة عملائك. عندما يكون هناك الكثير من الخيارات للمنتجات، قد يصبح المستهلكون مرهقين، وقد تتأثر تجربة الشراء بشكل عام.
قم بالتجربة بإضافة فئات منتجات جديدة
يجب عليك تجربتها إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا حقًا. فكر في فئات المنتجات المجاورة التي تتمتع بفرصة جيدة لجذب عملاء جدد. بالإضافة إلى ذلك، قد يؤدي ذلك إلى تحسين تجارب التسوق الشاملة للعملاء الحاليين والتأثير على خيارات الشراء الخاصة بهم.
تجربة العلامة التجارية الجديدة
يمكن أن يكون إطلاق مواقع التجارة الإلكترونية الجديدة طريقة رائعة لاختبار نماذج التسعير المختلفة وكتالوجات المنتجات وهويات العلامات التجارية.
الاستفادة من التسويق المؤثر
يمكن لشركة الإنترنت الخاصة بك تعزيز استراتيجيتها الاجتماعية من خلال تنفيذ التسويق المؤثر. قم بتعزيز استراتيجية المحتوى الخاصة بك لزيادة الوعي بالعلامة التجارية بسرعة وكسب ثقة المجتمع. يتمتع المؤثرون بقيمة هائلة ويمكنهم التواصل مع جمهورك المستهدف.
فكر في البيع الموجه للمستهلك
يمكن لشركتك عبر الإنترنت تعزيز استراتيجيتها الاجتماعية من خلال وضع التسويق المؤثر موضع التنفيذ. من خلال تعزيز استراتيجية المحتوى الخاصة بك، يمكنك زيادة الوعي بالعلامة التجارية وكسب ثقة المجتمع بسرعة. يمكن الوصول إلى جمهورك المستهدف من خلال الأشخاص المؤثرين، الذين يقدمون أيضًا قيمة هائلة.
تحسين التصنيف على محركات البحث
لتعزيز نتائج بحث متجرك، فكر في البحث عن بدائل. يمكن أن تكون محركات البحث المُحسّنة للمنتجات الجديدة أحد هذه الخيارات. استخدم خيارات التصفية المصممة لعادات التصفح لقاعدة عملائك.
طرق الدفع الإضافية
بالإضافة إلى تزويد العملاء بخيارات الدفع المعتادة ببطاقات الخصم والائتمان، فإن تجربة خيارات الدفع الجديدة يمكن أن تكون جذابة للعملاء وتؤثر على اختياراتهم عند تسجيل المغادرة. استخدم منصات الدفع المستضافة، إن أمكن. تعد PayPal وApple Pay وAmazon Pay عددًا قليلاً من هذه المنصات. خدمات التمويل مثل Quadpay و Klarna بديلاً إضافيًا يجب مراعاته عند الدفع.
الاستفادة من الأسئلة الشائعة
قم بتضمين منطقة الأسئلة والأجوبة مع قائمة الأسئلة المتداولة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. ستزداد التحويلات، وستزداد حركة البحث العضوي، وسيكون العملاء على دراية أفضل، مما يؤدي إلى انخفاض العائدات.
بناء مجتمع حقيقي
للتواصل والتواصل مع مجتمعك، استخدم وسائل التواصل الاجتماعي. استخدم قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة لبناء مكان حدث افتراضي لعملائك. في عام 2022، يمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة مجانية للتواصل المباشر مع جمهورك المستهدف وتعزيز التعرف على علامتك التجارية. هل تريد معرفة المزيد حول إنشاء مجتمع عبر الإنترنت وتطوير قاعدة عملاء من العملاء المخلصين؟
تأكد من أن موقع الويب الخاص بك متوافق مع الهاتف المحمول
الجميع يستخدم الهاتف هذه الأيام. تأكد من أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يستجيب للأجهزة المحمولة، ويتمتع بأوقات تحميل سريعة، ويتم عرضه بشكل مناسب على الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية.
لتصبح أكثر وضوحا، استخدم الهاتف المحمول. تعد القدرة على الوصول إلى جمهور أكبر هي أكبر فائدة لامتلاك موقع ويب متوافق مع الجوّال. يميل الزائرون أكثر إلى مشاركة المحتوى على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم على مواقع الويب سريعة الاستجابة نظرًا لأنهم يجعلون التسوق والمشاركة عبر الإنترنت أمرًا سهلاً.
فكر في استخدام تطبيقات الهاتف المحمول
باستخدام التطبيقات، يمكنك إنشاء مجتمع وتنميته بسهولة. التأثير الرئيسي لتطبيق الهاتف المحمول على عملك هو زيادة ولاء المستهلك. يتيح تطبيق الهاتف الذكي التفاعل المباشر مع العميل للشركات. تؤثر الإعلانات والعروض الترويجية وعمليات الشراء داخل التطبيق بشكل كبير على المستخدمين.
